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2024年全國碩士研究生招生考試順利結束——

暖心服務(wù)為研考護航

2023年12月26日08:15 | 來(lái)源:光明日報
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原標題:暖心服務(wù)為研考護航

   12月25日下午5時(shí),隨著(zhù)清脆的鈴聲響起,2024年全國碩士研究生招生考試順利結束。

   過(guò)去的三天時(shí)間里,438萬(wàn)名考生在考場(chǎng)上認真應考,為夢(mèng)想而戰。為全力護航這場(chǎng)大考,全國各地各校均采取了有效措施,優(yōu)化對考生的服務(wù),保障研考公平高質(zhì)。

  精心提供考場(chǎng)服務(wù)

   在中央民族大學(xué)考點(diǎn),有個(gè)特殊的考場(chǎng)只坐了一名考生。這名考生還被允許在桌面上放一盞自帶的臺燈,她答的試卷也是和常規試卷不同的“大字試卷”!斑@名考生來(lái)自北京聯(lián)合大學(xué),患有弱視,我們安排了志愿者‘一對一’服務(wù),包括提前進(jìn)考場(chǎng)、去洗手間、就餐等,都有專(zhuān)人陪同!敝醒朊褡宕髮W(xué)研究生院副院長(cháng)趙英男介紹。

   同樣暖心的一幕,發(fā)生在哈爾濱工業(yè)大學(xué)考場(chǎng)。當從報名信息中得知,一位外校骨折考生進(jìn)出考場(chǎng)需要坐輪椅時(shí),哈工大專(zhuān)門(mén)安排了通行方案、設計了路線(xiàn),安排綠色通道、專(zhuān)人全程陪同,并在考場(chǎng)內布置了適合該考生的人性化考位?忌议L(cháng)十分感動(dòng):“學(xué)校安排了很多便利措施,特別貼心!

   華北電力大學(xué)考點(diǎn)迎來(lái)考生3520人,其中外?忌2029人。學(xué)校精心提供服務(wù)與保障,“12月23日上午考試結束后,一位家長(cháng)聯(lián)系不上手機沒(méi)電的考生,焦急地給學(xué)校研招辦打電話(huà)。老師耐心安撫家長(cháng),立即安排志愿者查看考生情況。家長(cháng)這才安下心!比A北電力大學(xué)教務(wù)處處長(cháng)劉崇茹回憶。

   “今年,中央民族大學(xué)考點(diǎn)迎來(lái)了3800余名考生,包括本校學(xué)生、外校學(xué)生,也有一部分北京市社會(huì )考生!壁w英男介紹,“為了加強考試紀律管理,我們加裝了安檢門(mén),對考生的包和手機等物品安排了專(zhuān)門(mén)放置點(diǎn)。學(xué)校學(xué)生食堂平時(shí)只接受學(xué)生刷卡,考研期間,專(zhuān)門(mén)增設了一些對外窗口,方便考生掃碼付款!

   “監考老師很友好,考場(chǎng)上一位學(xué)生將條形碼貼錯了,監考老師告訴他不要慌張,并立即聯(lián)系考務(wù)人員進(jìn)行處理!币晃粍倧谋本┕I(yè)大學(xué)考點(diǎn)走出的女生向記者透露。

  各地做好應急預案

   為應對極端天氣,開(kāi)考之前教育部便已開(kāi)展專(zhuān)項工作部署,要求各地教育行政部門(mén)和考試機構密切聯(lián)系當地氣象、地震部門(mén),加強對低溫雨雪冰凍等極端天氣預報預警和地震預警,把廣大考生和考務(wù)工作人員生命安全放在第一位,進(jìn)一步完善應急預案,細化防范舉措,盡最大努力減少可能對考場(chǎng)組織、考生赴考等帶來(lái)的不利影響。

   天氣嚴寒,不少學(xué)校在考場(chǎng)為學(xué)生準備了熱水、姜茶和取暖設備。北京科技大學(xué)專(zhuān)門(mén)協(xié)調了救護車(chē)在考點(diǎn)駐守,每棟考試大樓均安排了醫務(wù)人員。盛滿(mǎn)姜茶的保溫桶上用紅紙貼著(zhù)“2024,考研必勝”的字樣,考生們紛紛點(diǎn)贊。

   同時(shí),教育部要求,強化考點(diǎn)考場(chǎng)風(fēng)險隱患排查,確?键c(diǎn)考場(chǎng)基礎設施正常運行,防止極端天氣、震后次生災害造成斷水、斷電、斷氣、斷熱等情況;優(yōu)化考生服務(wù)保障,引導考生錯峰、快速進(jìn)入考點(diǎn),有條件的考點(diǎn)可設置室內候考區,為考生提供更多便利服務(wù)。

   12月18日甘肅臨夏州積石山縣6.2級地震發(fā)生后,青海、甘肅省教育廳、省教育招生考試院和各報考點(diǎn)第一時(shí)間開(kāi)展信息摸排,逐一聯(lián)系戶(hù)籍或工作學(xué)習所在地在受災地區的考生,為其提供咨詢(xún)、接送、住宿等便利服務(wù)。

   為了避免考生在嚴寒天氣中長(cháng)時(shí)間等待,天津市開(kāi)展“云端看考場(chǎng)”服務(wù),提前3天發(fā)布所有考點(diǎn)的考場(chǎng)分布示意圖,幫助考生提前了解考場(chǎng)情況,快速順暢地進(jìn)入考試區域和考場(chǎng)。

   “為確?忌崆爸獣匀雸(chǎng)流程,研招辦于考前制作了考生入場(chǎng)動(dòng)畫(huà)演示視頻,通過(guò)多媒體渠道廣泛發(fā)布!碧m州大學(xué)相關(guān)負責人表示。

  疏解考生考試壓力

   保溫杯寓意“溫暖”;印有“加油讀書(shū)人”“好運常在”“未來(lái)可期”等字樣的定制帆布包和筆記本承載著(zhù)學(xué)校對考生的祝福;U盤(pán)象征著(zhù)“存儲青春奮斗的美好回憶”……在這個(gè)天氣寒冷的考研季,洛陽(yáng)理工學(xué)院把1480套考研愛(ài)心“加油包”發(fā)放給家庭經(jīng)濟困難考生,表達全體師生對考研學(xué)子的關(guān)心關(guān)愛(ài)和美好祝愿。

   “連日來(lái),學(xué)校在備考、沖刺、應試等多個(gè)環(huán)節落實(shí)‘暖心服務(wù)、精心指導、愛(ài)心祝!摹e措!卑不蔗t科大學(xué)相關(guān)負責人介紹,校學(xué)生處精準統計跨校區考研學(xué)子信息,為其提供考點(diǎn)間擺渡車(chē)輛乘車(chē)服務(wù),同時(shí),為從校外實(shí)習點(diǎn)臨時(shí)返?荚嚨632名考研學(xué)子發(fā)放住宿補貼。

   考生心理狀態(tài)更是學(xué)校、老師關(guān)注的焦點(diǎn)。在送上“一‘研’為定”考研大禮包的同時(shí),華北電力大學(xué)人文與社會(huì )科學(xué)學(xué)院2020級輔導員馬海紅還為學(xué)生們做起了考前心理輔導。她根據往年考研學(xué)子的經(jīng)歷和經(jīng)驗,結合當前學(xué)生的心理特點(diǎn),給出了克服焦慮、調整心態(tài)的方法,鼓勵同學(xué)們打好考研的心理“硬仗”,堅持到底不放棄。

   “學(xué)校先后召開(kāi)了300余名監考老師、300余名學(xué)生志愿者參加的培訓會(huì ),各種方案、預案都齊備。希望考生們一切順利,不負努力奮斗的時(shí)光!”趙英男說(shuō)。

   (記者 楊 颯 周世祥 鄧 暉)

(責編:郝孟佳、李依環(huán))

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